新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

【参加对象】 新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层

   课程背景curriculum background                                  

企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ 

 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

   培训收益training income                                          

1.      建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索

2.      理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识

3.      掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新

4.      掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计

5.      促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

   课程大纲curriculum introduction                                 

第一部分自我管理

一、管理与角色认知

1.      从专业走向管理后，如何实现角色转换？

2.      管理的目的是什么？

3.      中基层管理者，要承担哪些管理责任？

4.      中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？

5.      中层管理者如何避免角色行为误区？

【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？

二、管理者工作方法

1.      时间管理与工作统筹

² 时间分析：我的时间用的有效吗？

² 时间管理的四个象限

² 四个象限的策略和目标

² 管理者如何识别轻重缓急？

² 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？

² 管理者如何做好工作统筹？

2.      其他常用工作方法

² 结构分解法

² 项目管理法

² 目标管理法

² PDCA

² 5W3H

² SMART

第二部分工作管理

一、工作管理 – 工作计划

1.      计划为何重要？

2.      制定计划的步骤

3.      如何做工作分解？

4.      工作评估与安排

【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解

【工具模板】：WBS参考模板

二、工作管理 – 工作组织

1.      什么是工作组织？组织的目的是什么？

2.      企业组织设计

3.      企业工作组织

4.      企业工作组织中的问题

5.      工作组织原则

三、工作管理 – 执行控制

1.      企业执行力差的管理因素

【讨论互动】：执行不力的管理因素

2.      工作执行控制的策略

3.      工作控制方法与工具

² 分段控制法

² 三要素控制法

² 稽核控制法

【工具演练】：控制卡设计练习

【参考工具】：三要素控制卡

【案例分析】：三要素控制卡工具的应用

【案例分析】：分段控制法应用

【案例分析】：稽核控制法应用

2.      目标管理与绩效考核法

²  什么是目标管理？

a)     目标来自哪里？

b)     结果可衡量性？

c)      考核规则？

d)     目标共识性？

²  绩效考核的关键问题

a)     数据的真实准确性？

b)     考核与面谈注意事项

c)      奖惩合理性

四、工作管理 – 工作改善

1.      改进，变革与创新意识

2.      建立创新机制

第三部分人员与团队管理

一、沟通技能

1.      对上沟通

A.     了解上司

B.      接受命令，请示建议，汇报工作

C.      如何配合上司？

2.      平行沟通协调

²  案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？

²  平级关系沟通中应切记的三条原则

²  如何应对办公室政治？

3.      沟通方法技巧

²  沟通如何准备？

²  倾听的技巧

²  表达的技巧

²  赞美的技巧

二、团队管理 – 领导力发挥

1.      什么是领导力？

2.      领导与管理的区别

3.      领导力来源于什么？

4.      管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？

²  什么样的品质更受下属敬重？

²  什么样的行为要以身作则？

²  哪些能力必须修炼？

²  心智修炼

三、团队管理 – 员工管理

1.      员工管理策略

²  打破盲人摸象式的员工管理思维！

²  管不住事能管好人吗？

²  如何应用原则性与灵活性结合？

²  推拉帮管组合拳

²  什么是德主刑辅的管理思维？

员工管理案例分析讨论：

l  新任主管的挑战？

l  个性专家员工？

l  老油条，有后台？

l  如何处理法不责众？

l  在下属面前没有威信怎么办？

四、团队管理 – 员工培育

1.      抓思想

²  如何使员工认同企业？

²  工作中的意识问题？

²  引导员工的职业观，企业观，人生价值观？

²  调整员工心态与情绪？

2.      带作风

²  如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？

²  如何训练良好的行为习惯？

3.      提升能力

²  如何帮助员工建立职业理想？

²  管不住事能管好人吗？

²  如何让员工在工作中成长？

【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系

【模板参考】：岗位能力分析

五、团队管理 -- 团队环境建设

1.      团队环境建设与团队文化建设

2.      环境对人的影响

3.      优秀团队的环境特征

4.      如何塑造团队环境？

²  价值观宣传

²  领导骨干的作用

²  制度与平台

²  环境建设的管理策略

六、员工管理 – 员工激励

1.      马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？

2.      如何把握员工需求？

3.      激励员工的方法措施

²  物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！

²  让员工成长 – 个性化的培养

²  放大感受价值 – 关注感受与感情！

【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干

4.      如何激发员工 – 激励员工的12剧场

【模板工具】：12剧场激励设计方法

  讲师简介lecturer synopsis                                     

曹礼明（Michael）,强调落地的动作化训练导师！

中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。

曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的“最后一公里”问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！

曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。

曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。

老师特点：

ü  强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。

ü  讲求实战，实用，实效，注重动作化;

ü  注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。

课堂风格：

ü  欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走

ü  问题导向，引导启发思考和解决问题

ü  演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合

主要课程：

《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理MTP训练》、《中高层领导力》、《中层执行力》、《中层选用育留》、《中层带团队》、《管理沟通与协调》、《中层核心工作能力提升》、《团队管理与人员激励》、《生产经理、主管实战管理技能提升训练》等课程。 

部分内训客户：

中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。